En estos tiempos donde la información juega un
papel primordial en el diario vivir de niños y adultos me parece increíble que
tantos pacientes aún mantienen tantos prejuicios y desinformación sobre situaciones
y enfermedades tan frecuentes en nuestro medio como es la fiebre dengue, entre
otras.
Todavía creen que todo sobre el cuadro clínico del
dengue gira en torno a los niveles de plaquetas, que si suben o que si bajan….
Se olvidan de todas las manifestaciones clínicas y de laboratorio que son iguales
o más importantes que las plaquetas para monitorear la evolución de la
enfermedad, la respuesta al tratamiento de soporte y sobre todo el pronóstico.
No hay educación del paciente!
En lo personal hago esta breve exposición sobre
el problema para afirmar que yo como médico acuso directamente a los galenos
que, por la razón que sea, no dedican el tiempo suficiente en hablar, educar e
instruir a los pacientes sobre el tópico. Se entiende que una consulta sin mucho
problema no debería durar más de 20 a 25 minutos. Sin embargo, el deseo de ver
muchos pacientes en una tanda y facturarle mucho a los seguros (ARS) hace que
se dé el servicio en muy corto tiempo (a veces en 5 o 10 minutos) y en
ocasiones hasta de cuestionable calidad humana y profesional.
Por eso es que algunos pacientes se nos acercan
preguntándonos sobre ciertos asuntos, dudas, que asumimos que, de tener un
pediatra de cabecera, lo deberían haber sabido hace tiempo. Entonces me
pregunto, que hacen los médicos en los consultorios hoy en día? En que hacen
perder su tiempo a los pacientes? Recordemos
que los médicos generalmente vivimos y nos mantenemos de nuestra profesión, y
esto es válido, no obstante ello no debería ser en detrimento de la condición moral,
social y de salud de nuestros pacientes. El olvidado juramento hipocrático continua
en su mismo lugar, olvidado! Muchos médicos
ya no se refieren a “pacientes” sino a “clientes”. Si bien los pacientes son
los que aportan los recursos para el sustento de los médicos no es menos cierto
que ellos no van a comprar bienes o cualquier tipo de servicio, más bien van en
busca de alivio, consejo, educación en salud y profesionalidad.
No me considero el mejor pediatra del país ni
del mundo, ni pretendo serlo, pues al creerme serlo dejaría a un lado mi deseo
de progresar y de mejorarme cada día para brindar una mejor atención a mis
pacientes. Solo digo estas cosas con el objetivo de abrir los ojos y oídos de
las personas para que sepan que en muchas ocasiones su médico no les brinda
TODO lo que ellos buscan y necesitan.
Este y otros temas los tocaremos con más
detalle en las charlas que damos en el consultorio.
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